Kumpulan Pertanyaan Seputar Dinda Reload
- Apa saja syarat-syarat untuk menjadi member Dinda Reload ?
- Apakah maksud istilah deposit dalam Dinda Reload ?
- Jika Deposit / Saldo Limit habis apa yang harus saya lakukan ?
- Jika transaksi pengisian pulsa saya gagal, langkah apa yang harus saya lakukan ?
- Jika chip saya hilang / Hangus apakah deposit saya aman, dan bagaimana cara saya mengurus hal tersebut ?
- Mengapa saat transaksi terlambat menerima Reply SMS dari SMS Center ?
- Apakah saya bisa melakukan transaksi lebih dari 1x dalam sehari untuk nomor dan produk yang sama ?
- Jika dalam pengisian pulsa saya mengalami masalah, apa yang harus saya lakukan ?
Apa saja syarat-syarat untuk menjadi member Dinda Reload?
Tidak ada syarat khusus, hanya melakukan pendaftaran, pengisian deposit awal, dan penambahan deposit untuk tahap berikutnya
Apakah maksud istilah deposit dalam Dinda Reload?
Dana Deposit adalah Dana / Limit yang tersedia dalam account Anda, tetapi berbeda / terpisah dengan Pulsa yang anda gunakan pada Handphone. - Setiap transaksi yang dilakukan akan didebet/dikurangi sesuai dengan harga dasar yang berlaku pada saat melakukan transaksi. - Deposit atau Saldo tidak pernah expired (hangus) dan tidak akan berkurang apabila tidak dipergunakan untuk melakukan transaksi.
Jika Deposit / Saldo Limit habis apa yang harus saya lakukan?
Datang langsung ke kantor pelayanan Dinda Reload untuk pembayaran tunai, dan via telpon atau sms untuk melakukan pembayaran dengan cara transfer ke nomor rekening yang telah di sediakan
Jika transaksi pengisian pulsa saya gagal, langkah apa yang harus saya lakukan?
- Cek apakah pulsa handphone anda masih ada. Bisa jadi pulsa anda habis. Kalau memang habis silahkan di isi kembali agar transaksi tidak gagal lagi.
- Cek apakah format yang anda ketik sudah sesuai, periksa password / pin anda apakah sudah benar.
- Nomor ponsel yang anda isi apakah sudah teregister?, Kalau belum silahkan register ke 4444.
- Cek juga kode vouchernya mungkin saja anda salah memasukkan kode vouchernya.
- Mungkin saja nomor tujuannya salah atau lebih/kurang mengetik nomornya
- Cek apakah nomor sms center sudah benar. - Operator Selluler ( Telkomsel, Telkom, Indosat, dll ) mungkin sedang mengalami gangguan.
Jika chip saya hilang / Hangus apakah deposit saya aman, dan bagaimana cara saya mengurus hal tersebut?
- Chip hangus/rusak tidak mempengaruhi isi deposit, dan bisa di pindahkan ke chip baru senilai pada saat chip tersebut hangus
- Jika chip hilang, nilai depositnya tidak akan berubah dengan catatan tidak di gunakan transaksi oleh orang lain (yang menemukan chip). untuk menghindari hal tersebut, gunakan pin yang tidak di ketahui oleh orang lain
- Untuk mengurus chip karena hangus/rusak ataupun hilang, anda bisa menghubungi kantor pelayanan melalui telpon, sms, atau ym
Mengapa saat transaksi terlambat menerima Reply SMS dari SMS Center?
Kemungkinan Traffic SMS memang sedang padat - Sedang Gangguan Operator Sellular - Jika memang sedang ada gangguan dari operator selular tertentu, silahkan gunakan No. SMS Center lain yang tersedia.
Apakah saya bisa melakukan transaksi lebih dari 1x dalam sehari untuk nomor dan produk yang sama?
- Transaksi hanya bisa dilakukan 1x untuk nomor dan produk yang sama dalam 1 hari, akan tetapi ada beberapa produk yang di buka untuk transaksi 2x dalam satu hari (untuk lebih lengkapnya silahkan di cek di daftar harga)
- Jika menghendaki untuk melakukan top up ke nomor yang sama untuk produk yang tidak bisa transaksi 2x nominal dan nomor yang sama dalam 1 hari, kami sarankan untuk mentransaksikan nominal lain selain yang sebelumnya di isikan
Jika dalam pengisian pulsa saya mengalami masalah, apa yang harus saya lakukan?
Silahkan hubungi customer service kami baik melalui Telpon ataupun SMS
